Не начинайте с презентации
Когда вы долго объясняете идею, человек легко соглашается из вежливости. Начните с его опыта: когда в последний раз возникала нужная вам задача, как он её решал и что оказалось неудобным. Попросите восстановить последовательность событий.
Ищите поступки
Обратите внимание на действия: человек сделал файл, нанял специалиста, потратил вечер или отказался от задачи. Уточните, почему выбрал именно такой способ. Вопрос о конкретном случае даёт больше материала, чем просьба оценить будущий сервис по десятибалльной шкале.
Закончите проверяемым шагом
Предложите показать черновой сценарий на его примере или договориться о следующем разговоре. После встречи разделите записи на факты, дословные высказывания и ваши выводы. Выберите одно предположение, которое будете проверять дальше. Не считайте одно согласие доказанным спросом.
Проверить у первоисточника
Условия конкретного конкурса, сроки и требования проверяйте в документах организатора.
Применить к своему проекту
Принесите вопрос,
с которым застряли.
Обсудим задачу, первые результаты и то, что стоит проверить дальше.
Обсудить проект